📦 Comment passer commande sur le site ?
Il vous suffit de choisir les produits qui vous plaisent, de les ajouter à votre panier et de finaliser votre commande via le paiement sécurisé. Une confirmation vous sera envoyée par email.
🌍 Je vis à l’étranger, puis-je passer commande ?
Oui, bien sûr ! Si votre pays ne figure pas dans la liste des livraisons proposées, envoyez-moi un message et je verrai comment organiser l’envoi.
⏳ Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient généralement de 2 à 5 jours ouvrés en France. En période de forte activité (fêtes, salons...), ces délais peuvent être un peu allongés.
✏️ Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez effectuer une modification ou une annulation, contactez-moi rapidement.
Je ferai au mieux selon l’état d’avancement de la commande.
📮 Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, un email vous est envoyé avec un numéro de suivi. Pensez à vérifier vos spams en cas de non-réception.
🧺 Comment entretenir mes accessoires ?
Je recommande un lavage à la main à l’eau froide, puis un séchage à l’air libre pour préserver les matières et les couleurs.
🎨 Les modèles sont-ils tous différents ?
Oui ! Selon le tissu ou le placement du motif, chaque création peut avoir de légères différences, ce qui en fait sa singularité. C’est l’esprit même des petites séries artisanales.
🎁 Proposez-vous des options de personnalisation ?
Pas pour le moment, mais je propose régulièrement de nouvelles pièces uniques dans les collections.
👥 Est-ce possible de commander en grande quantité pour un événement ?
Oui, avec plaisir ! Pour un mariage, un événement ou des cadeaux d’entreprise, contactez-moi pour en discuter.
🔄 Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour changer d’avis, à condition que l’article soit non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.